E’ un rapporto di fiducia e chiarezza quello che noi di AmarFood vogliamo avere con te caro Cliente, un po’ come era fino a non molto tempo fa, tra la piccola bottega sotto casa e il suo Cliente, che poi  inevitabilmente diventava amico ed al momento di pagare si voltava e urlava:  “segnaaa”... Tanto si sa, nessuno scappa e a fine mese se sei in difficoltà ti faceva pure lo sconto!

Ecco, AmarFood vuole instaurare con i suoi Clienti questo tipo di fiducia, e vi vogliamo spiegare ancora meglio la nostra filosofia.

Lavoriamo a stretto contatto con nostri piccoli artigiani, abbiamo più artigiani per cercare di garantirvi sempre tutto disponibile, ma ha volte la natura detta i suoi tempi, ci sono dei momenti in cui le mucche faranno meno latte o che la produzione non sarà proprio ottimale per quel determinato prodotto o per quel determinato periodo, a questo punto è l’artigiano che deciderà il da farsi, comunicandoci secondo lui cosa è meglio fare e per noi

Se è troppo caldo per produrre un cotechino, preferiamo dirvi che il prodotto non è disponibile, piuttosto che darti un prodotto non ottimale.

Ci siamo accorti che:

Vogliamo tornare alle vecchie abitudini, vogliamo tornare a consumare i prodotti di stagione, vogliamo tornare a rispettare l’animale che per noi è vita, come lo è per il suo artigiano.

Ci siamo soffermati un attimo, abbiamo fatto un bel respiro e ci siamo accorti che a volte

Se una cosa ordinata non è disponibile sarai immediatamente contattato dal nostro servizio clienti che ti proporrà tre alternative:

-        La sostituzione del prodotto con qualcosa di simile

-        Di aspettare fin quando la produzione ripartirà

-        Il rimborso integrale per quel prodotto

 

La scelta sarà tua.

Grazie per aver scelto AmarFood.com